Windy City Call Center LLC

Virtual Call Center Representatives- Entire state of Indiana including

Ubicación

Indianapolis, IN

Tipo

Part Time

Our company continues to grow so we are currently seeking additional work from home agents in Indianapolis, Indiana and surrounding areas who will handle inbound or outbound calls. We are offering competitive rates and a weekly pay schedule. We have found that people from the Indiana area share our same values, have a strong work ethic and place a higher premium on spending quality time with their friends and family so that is why we want people from your hometown to join our growing team.

Our reps handle calls from multiple clients, helping them enroll students in institutions of higher learning, or securing appointments for nationally known and trusted home improvement companies.  As a part of our team you may work on a single or multiple programs during a typical work day. Our agents assist with the following projects:

  • Capture additional information from the prospective student
  • Warm transfer prospects to various clients
  • Assist with employment applications and the prequalification process
  • Using multiple scripts and rebuttals to overcome rejections
  • Meeting company metrics and sales targets
  • Participate in company contests and other programs based around quality work- not impossible quotas

To be a great fit for the job, you must also meet these requirements:

  • Value the opportunity to set the schedule you work out with your manager that matches your and our clients' needs
  • Have strong listening skills, professional telephone manner and ability to deal tactfully with callers in a fast paced call center environment
  • Comfortable with and driven to meet and exceed goals and metrics as it relates to performance and quality of work
  • Receptive to and quick to implement constructive feedback and a strong desire to continuously improve
  • Able to multi-task: talking on the phone while on the computer for long periods of time
  • Have above average computer and typing skills; 35 WPM minimum keyboarding required
  • A team player that works well with your coworkers and enjoys helping people succeed

Benefits:

  1. Starting at $10.00 an hour with a dollar increase after 30 days.
  2. All employees earn Paid Time Off (PTO) after 90 days of employment, regardless of full-time or part-time status  
  3. Paid training- online/virtual training
  4. Blue Cross Blue Shield health insurance benefits available with the company contributing to the plan
  5. 401(k) plan with employer matching incentive

Other Requirements:

  • A resident of Georgia, Illinois, Indiana, Florida, or Louisiana 
  • Positions available for full-time (35-40 hrs/wk) and part-time (20-29 hrs/wk)
  • Able to commit to a set weekly schedule.  Available hours are: 10:00 am - 9:00 pm EST on Monday- Saturday and 12:00 pm -- 8:00 pm EST on Sunday
  • Must be able to work weekend hours 

Important Home Office and Computer Requirements:

As a representative, you will log into our dialing system from your home using your own computer and Internet connection.  You don’t need to use your own phone for this job.  You MUST meet all of these requirements or your computer will not work with our dialing system. 

  1. High speed and wired internet connection only - wireless/Wi-Fi NOT accepted.  Your computer must plug directly into the modem in order to work with our phone system.
  2. Your computer must have at least 4 GB of RAM; 2GHz processor 
  3. If hired you will need to download MS Office or OpenOffice and have Google Chrome, Firefox or Safari browsers installed (Technical help is available if needed to assist with free downloads).
  4. A phone headset will be provided. 

This is an exciting opportunity to work with an established Fortune 5000 advertising company from the comfort of your own home office with flexible hours! Several of our team members have recently been promoted to management positions within the organization and as a result, we are now hiring multiple part-time and full-time employees in our virtual call center.  

Sound too good to be true?  Of course not.  Working from home is becoming more and more common in the corporate landscape.  We have modeled our company after other work from home call centers operated by Apple and JetBlue.  We realize that making it to the office isn’t practical or realistic for everyone.  We also believe that by giving our employees the opportunity to work from home, we are rewarded tenfold.  We have been in business now for over 6 years and work with major corporations to be an extension of their call centers.  We are A rated with the Better Business Bureau and have over 150 employees.  Our company is owned and managed by a very successful advertising company called BirdDog Media.  We are a family environment and take a lot of pride in what we do. 

If you are excited about this opportunity, we want to hear from you! Applying is quick and easy - click below to get started now.  Please fill out this application from the home computer that you would use if you were hired for this position. 

By pressing "apply", you give us consent to follow-up with you about this job opportunity by call, prerecorded message or text message at the phone number above and that contact may be through an automated system or manually dialed. Consent to contact your cell phone is not required. If you prefer for us to not contact your cell phone, please provide another number.  You also give us consent to contact you about this job opportunity and future job opportunities by e-mail.

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Página Web de la Compañía: www.windycitycallcenter.com

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con el mantenimiento de registros, informes y otros requisitos legales de Igualdad de Oportunidades de Empleo / Acción Afirmativa a nivel federal y estatal.

La finalización del formulario es completamente voluntaria. Cualquiera que sea su decisión, no será considerada en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que usted proporcione se registrará y mantendrá en un archivo confidencial.

Formulario CC-305
Número de control OMB 1250-0005
Vence el 31/May/2023

Autoidentificación Voluntaria de la Discapacidad

¿Por qué se le ha pedido que conteste este formulario?

Somos un contratista o subcontratista federal obligado por la ley a ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a las personas calificadas con discapacidades. También estamos obligados a medir nuestro progreso hacia el objetivo de que al menos el 7% de nuestros empleados sean personas con discapacidades. Para ello, debemos preguntarle a nuestros aspirantes y empleados si tienen o alguna vez han tenido una discapacidad. Dado que una persona puede quedar discapacitada en cualquier momento, les pedimos a todos nuestros empleados que actualicen su información por lo menos cada cinco años.

Identificare con una persona con discapacidad es voluntario, y esperamos que decida hacerlo. Su respuesta se mantendrá confidencial y no será vista por directivos encargados de la selección, ni por otras personas que tomen decisiones sobre el personal. Contestar el formulario no tendrá ningún efecto negativo para usted, sin importar si se ha autoidentificado en el pasado. Para obtener más información sobre este formulario o sobre las obligaciones de empleo igualitario de los contratistas federales en los términos de la Sección 503 de la Ley de Rehabilitación, visite el sitio de internet de la Oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales (OFCCP, por sus siglas en inglés) del Departamento de Trabajo de EE. UU. en www.dol.gov/ofccp.

¿Cómo puede saber si tiene una discapacidad?
Se considera que tiene una discapacidad si tiene algún impedimento o trastorno médico, ya sea físico o mental, que limite sustancialmente una actividad importante de la vida, o si tiene un historial o registro de dicho impedimento o trastorno médico.

Las discapacidades incluyen, pero no están limitadas a:

  • Autismo
  • Enfermedades autoinmunes, como lupus, fibromialgia, artritis reumatoide o VIH/sida
  • Ceguera o problemas de la vista
  • Cáncer
  • Enfermedad cardiovascular o cardiaca
  • Enfermedad celíaca
  • Parálisis cerebral
  • Sordera o problemas del oído
  • Depresión o ansiedad
  • Diabetes
  • Epilepsia
  • Trastornos gastrointestinales, como enfermedad de Crohn o síndrome del intestino irritable
  • Discapacidad intelectual
  • Ausencia total o parcial de extremidades
  • • Trastornos del sistema nervioso, como migrañas, enfermedad de Parkinson o esclerosis múltiple
  • Trastornos psiquiátricos, como trastorno bipolar, esquizofrenia, TEPT o depresión mayor

Aviso de Acomodación Razonable

La ley federal requiere que los empleadores proporcionen adaptaciones razonables a personas calificadas con discapacidades. Díganos si necesita un alojamiento razonable para solicitar un trabajo o para realizar su trabajo. Los ejemplos de ajustes razonables incluyen hacer un cambio en el proceso de solicitud o en los procedimientos de trabajo, proporcionar documentos en un formato alternativo, usar un intérprete de lenguaje de señas o usar equipo especializado.

1 Sección 503 de la Ley de Rehabilitación de 1973, según enmendada. Para obtener más información sobre este formulario o las obligaciones de empleo igual de los contratistas federales, visite el sitio web de la Oficina del Programa de Cumplimiento de Contratos Federales (OFCCP) del Departamento de Trabajo de los EE. UU. a www.dol.gov/ofccp.

DECLARACIÓN DE CARGAS PÚBLICAS: De acuerdo con la Ley de Reducción de Papeleo de 1995, no se requiere que ninguna persona responda a una recopilación de información a menos que tal colección muestre un número de control OMB válido. Esta encuesta debe tomar alrededor de 5 minutos para completarse.

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.